Das 14-tägige Widerrufsrecht
Bei vielen Verträgen, die Sie als Verbraucher schließen, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Wann gilt es?
- •Fernabsatzverträge: Online-Bestellungen, Katalog, Telefonverkauf.
- •Außerhalb von Geschäftsräumen: Haustürgeschäfte, Kaffeefahrten, Verkauf auf der Straße.
- •Verbraucherkreditverträge
Wann gilt es NICHT?
- •Kauf im Laden (hier sind Sie auf Kulanz angewiesen)
- •Maßanfertigungen (z.B. gravierter Schmuck)
- •Versiegelte Hygieneartikel (wenn Siegel gebrochen)
- •Veranstaltungstickets (Konzert, Bahn)
Wie widerrufe ich?
Der Widerruf muss ausdrücklich erklärt werden (E-Mail, Brief, Fax). Das bloße Zurücksenden der Ware reicht oft nicht mehr aus! Eine Begründung ist nicht nötig.
Fristbeginn:
- •Bei Waren: Sobald Sie die Ware erhalten haben.
- •Bei Dienstleistungen: Ab Vertragsschluss.
- •Wichtig: Wurden Sie nicht korrekt über Ihr Widerrufsrecht belehrt, verlängert sich die Frist auf bis zu 12 Monate und 14 Tage!
Raus aus der Abo-Falle
Seit der Gesetzesänderung im März 2022 gilt für Verträge (Handy, Fitnessstudio, Streaming), die ab dem 01.03.2022 geschlossen wurden:
- •Automatische Verlängerung: Zwar noch erlaubt, aber danach monatlich kündbar! Sie hängen nicht mehr automatisch ein weiteres Jahr fest.
- •Kündigungsbutton: Online abschließbare Verträge müssen auch online einfach per "Kündigungsbutton" kündbar sein.